Es ist so weit: Die lang befürchtete Pauschalreiserichtlinie tritt in Kraft. Alle Buchungen, die ab dem 01.07.18 getätigt werden, unterliegen dem neuen Reiserecht. Eine Monate lange Vorbereitungsphase liegt hinter uns, in der wir unsere Mitgliedsbüros in Seminaren, E-Learnings, Webinaren und Unterlagen geschult haben. Über die Lösungen der Technik-Anbieter, die sehr kurzfristig umgesetzt wurden, haben wir informiert. Die Formblätter und Lösungen zu den vorvertraglichen Informationen werden ab sofort bereit gestellt. Wir blicken gespannt in die nächsten Wochen, wie schwerwiegend das Thema den Alltag in den Büros beeinträchtigt. Sicherlich ist der Gedanke des stärkeren Kundenschutzes löblich, doch wie praktikabel die Umsetzung der neuen Richtlinien im operativen Geschäft sind, wird sich zeigen. Man kann nur hoffen, dass die Politik noch einige Punkte entschärft, um den bürokratischen Aufwand im Reisebüro zu verringern.